Warum werden einen Auskünfte verweigert? Warum wird zu einer Aussage" Ja es fehlt nur noch so und so viel" zu, einer Aussage wie "Nein sie müssen innerhalb von so und so vielen Tagen den Betrag zahlen"? Wie kommt es zu einer Belustigung meinen Umständen? Warum will man mich für dämlich einstufen? Und wie kommt es, dass ich im Hintergrund Mitarbeiter höre die sich darüber auch lustig machen?

Bis jetzt absolut nicht zu empfehlen! Laut Kundenservice wurden seit dem 31.01. bereits 4 (!) Ersatzkarten verschickt, davon ist bis heute KEINE einzige angekommen! -sind scheinbar auf dem Postweg verloren gegangen... komischerweise war die Rechnung wenige Tage nach Vertragsabschluss im Briefkasten... Kundenhotline und Service-Chat speist mit Standardtexten ab, ein nachvollziehbarer Versand der Sim-Karte per Einschreiben wird verweigert. Kann nun seit 10 Tagen mein Telefon nicht nutzen. Sehr suspekt das Ganze! Da muss wohl der Anwalt ran, und paralell eine Schadenersatzklage einreichen. Nie wieder!

Ich habe heute meine Sim Karte bekommen. Habe auf Zugangsdaten geklickt. Keine Pin und Puk zusehen. Daraufhin habe ich beim Kundenservice abgerufen, wollte mich mal informieren warum das nicht geht. Der Mitarbeiter sagte die Rufnummer existiert nicht. SIM bekommen die so gesagt gar nicht existiert. Sim.de ist nicht zu empfehlen.

Hatte das selbe Problem mit dem Telefonieren. Gelöst habe ich es, indem ich VoLTE (Voice over LTE) in den Anrufeinstellungen deaktiviert habe. Liebe Grüße

Antwort von allnet-flatrate.net
Hallo Andreas,

danke, dass du deine Lösung hier mit uns teilst!

Mit freundlichen Grüßen
Sascha

Obwohl ich die Onlinedienste abgeschalten habe weil ich das Internet nur sehr selten benötige ,habe ich nach dem einschalten nur sehr langsames Internet ,obwohl ich kein Datenvolumen verbraucht habe.Für mich ist das die reinste abzocke.

Antwort von allnet-flatrate.net
Hallo Clemens,

langsames Internet kann an der Netzverfügbarkeit in deiner Region oder auch an deinem Endgerät liegen. Informationen dazu gibt sim.de in seinen FAQ.

Einen sogenannten Live Check der Netzabdeckung bietet sim.de in seiner Servicewelt an.

Sollten die Voraussetzungen und Einstellungen deines Mobiltelefons stimmen und der Live Check für deinen Standort schnelleres Internet anzeigen als bei dir ankommt, solltest du Kontakt zu sim.de aufnehmen.

Viele Grüße
Sascha

Zum Beitrag von U.Ambrosius, Hatte das gleiche Problem mit dem telefonieren. Konnte weder angerufen werden, noch konnte ich anrufen. Laut Internet, keine Störung. Internet funktionierte ohne Probleme, nur Telefonie funktionierte nicht. Ich habe dann von LTE auf GSM umgestellt dann ging es. Meine Frau, ist bei einem anderen Anbieter aber auch O2 und hatte die gleichen Probleme. Nach einen Anruf bei der Hotline, wurde eine Störung bestätigt, aber so richtig sagen was los ist, konnte man nicht. Nach ca. 4 Tagen, war das Problem behoben. Aber man könnte die Kunden etwas besser informieren, eine SMS würde ja schon reichen.

War gut 1 Jahr und 2 Monate Kunde bei Sim.de, doch dann fingen die Netzprobleme an.War plötzlich nicht/oder selten zu erreichen. Laut Telefon volle Lotte Netz und Akku voll, wenn Freunde oder Chef mich ereichen wollte bekamen SIe immer die gleiche Ansage ich wäre nicht erreichbar, bekam dann immer eine SMS das die besagten Freunde oder Chef mich erreichen wollten aber nicht durch kamen. Hatte dann 2 Monate lang Mail Kontakt zum Anbieter mit der bitte Ihr Netz zu prüfen, kam aber immer die Aussage am Netz würde es nicht liegen. Komischer Weise bei 2 Verträgen war es So (meiner Frau und mir). Bisschen über 1 Jahr alles OK und dann die Probleme, hatte sogar das Handy zum Testen getauscht um ausschliessen zu können ob es an den Handys lag -Fehlanzeige-. Habe dem Anbieter dann mitgeteilt das ich den Vertrag kündige wenn keine Besserung eintritt. Was ich dann auch tat, was soll ich mit 2 Handy Karten wo ich Null erreichbar bin. Schade um die Grundgebühren für miese Leistung, daher kein Netz gibt`s auch kein Geld. Ich kann nicht etwas verkaufen, wenn ich die Leistung nicht erbingen kann.........Abzocke und der Kunde wird dann für dumm verkauft.Bei mir auf keinen Fall mehr.

Hallo, war bis vor kurzem Kunde von Sim.de und wirklich sehr zufrieden. Bin wegen des besseren Tarifs zu Simply gewechselt, aber alle die mit den Tarifen von Sim.de kein Problem haben, sind dort wirklich sehr gut aufgehoben. Auch die Kündigung war kein Problem, toller Service, gute Technik, alles gut!!!

Nachtrag Ich habe seit Januar 2015, den Vertrag LTE 1 ohne Datenautomatik. Wollte jetzt zu LTE 2 wechseln, habe beim Service angerufen und nachgefragt ob es möglich ist, den Tarif ohne Datenautomatik zu bekommen. Das wurde abgelehnt. Auf meine Frage, dass es ja noch einen LTE 2 Tarif ohne Datenautomatik für 19,95 € im Monat gibt, wurde mir nur mitgeteilt das es den nicht mehr gibt. Auf der Webseite, habe ich auch keinen Hinweis gefunden. Die Angestellte, war auch nicht gerade sehr motiviert an den Tag. Vielleicht denkt man nochmal über die Datenautomatik in den Tarifen nach, wer es braucht könnte es ja optional bestellen. Ich glaube so verliert man Kunden. Mfg Jörg Schumann

Antwort von allnet-flatrate.net
Hallo Jörg,

ich persönlich finde das Konzept der Datenautomatik auch nicht optimal. Wenn man die Datenautomatik deaktivieren kann dann sind das fast immer super Tarife. Wenn die Datenautomatik aber nicht deaktivierbar ist, sollte man einen Tarif mit genug Datenvolumen wählen (2-5 GB) und zusätzlich eine "Datenbegrenzung" in seinem Smartphone einrichten.

Hier erkläre ich wie man bei Android, iOS und Windows eine Datenbegrenzung einrichten. Wenn man sich so schützt kann man auch einen Tarif mit einer Datenautomatik abschließen.

Viele Grüße,
Jonas

Ich bin seit Januar 2015 Kunde bei SIM.de. Ich habe den LTE 1 Vertrag, mit monatlicher Kündbarkeit und ohne Datenautomatik. Die Abrechnung erfolgt ohne Probleme, bekomme immer ca. 4 Tage vorher eine Mail, dass der Betrag zum jeweiligen Datum abgebucht wird. Ich habe auch den Kundendienst in Anspruch genommen. Habe Sonntags eine Frage per Mail gestellt und Montag bereits eine Antwort erhalten. Nach einem Anruf (die Wartezeit betrug ca. 5 Minuten), wurde mir durch eine freundliche Mitarbeiterin sehr schnell weitergeholfen. Meine Simkarte musste getauscht werden, welche ich bereits am nächsten Tag im Briefkasten hatte. Aktivierung funktionierte ohne Probleme, konnte bereits 2 Stunden wieder Telefonieren. Wie sich dann im Nachhinein herausstellte, lag das Problem an meinem Festnetzanbieter. Ich bin mit der Firma Drillisch sehr zufrieden. Das Einführen der Datenautomatik finde ich auch nicht gut. Jörg S.

Antwort von allnet-flatrate.net
Hallo Jörg,

danke das du deine Erfahrungen mit uns teilst, diese ist sicher sehr hilfreich für andere Nutzer.

Viele Grüße,
Jonas

15€ im Monat, super! Dachte ich mir, als ich den Vertrag abgeschlossen habe. Dann die Ernüchterung... Mieserabler Empfang, schlechter Kundenservice, unfähige Servicemitarbeiter. Meine Daten wurden direkt nach Vertragsabschluss falsch übernommen. Trotz richtiger Angaben falsche Anrede. Nach meiner Hochzeit und Übersendung der Hochzeitsurkunde, Urkunde der Namensänderung etc, weiterhin falsche Anrede, zusätzlich wurde der Nachname falsch übernommen. Nach mehrfacher Aufforderung dies zu ändern, ist nichts passiert. Nun habe ich den Vertrag gekündigt und es gibt massive Probleme bei der Rufnummermitnahme. Mein neuer cleverer Anbieter hat alle Daten- so wie angegeben richtig übernommen. Nun lehnt Sim.de die Rufnummermitnahme ab, da der Nachname nicht übereinstimmt... Welch ein Wunder. Nachdem ich "endlich" im Kundenservice eine nette Dame dieses Problem geschildert habe, die Bestätigung, dass dieser Anbieter einfach nicht zu empfehlen ist. Sim.de ist laut Serviceberaterin icht in der Lage den Namen einfach so zu ändern. Das würde Wochen dauern...Ich sollte bei dem neuen Anbieter doch bitte die falschen Daten angeben, damit die Daten wieder übereinstimmen...... Ohne Worte.

Versuche seid wochen jemanden bei Sim.de zu erreichen, doch ist auf wundersame weiße nicht möglich. Keiner geht ans Telefon. Hatte einmal einen Typen am Telefon, doch der war so unverschämt und (zensiert). Also ich Ihn darauf hingewiesen habe, wurde er beleidigend und legte einfach auf. Eigentlich 0 sterne für die hervorragende Qualität !!!!!!

Antwort von allnet-flatrate.net
Hallo,

ich kann deine Aussage "Versuche seid wochen jemanden bei Sim.de zu erreichen, doch ist auf wundersame weiße nicht möglich" nicht verstehen. Wenn man die Hotline-Nummer anruft: 06181 70 830 33 (täglich von 00:00 bis 24:00 Uhr), dann wird man durch ein Menü geleitet und landet dann in einer Wartschlange, dort erreicht man immer jemanden!

Ich habe gerade noch zwei Testanrufe gemacht, die Wartezeit war jeweils zwischen 11-15 Minuten, was branchentypisch und noch gerade ok ist (bei anderen Testanrufen hatte ich nur 1-4 Minuten Wartezeit). Bei beiden Gesprächen waren die Mitarbeiter nett und habe eine Lösung für mein Problem gesucht!

Sorry, ich kann deine Erfahrung nicht teilen.

Viele Grüße,
Jonas

Bisher war alles ok. 8,99 €/Monat, eine feine Sache. Jetzt war ich auf den Malediven und hatte die Daten exta aus. Nun hatte ich jedoch 5 Anrufe die dann auch zur Mailbox weitergeleitet wurden. Bei sim.de heisst das dann 33€ statt 8,99€ wegen 5 Anrufen auf der Mailbox als das Handy im Tresor lag. Bin kurz davor wieder einen richtigen (seriösen) Vertrag woanders zu machen...ohne Worte!

Antwort von allnet-flatrate.net
Hallo Maik,
danke das du deine Erfahrungen mit uns teilst!

So eine hohe Rechnung ist sehr ärgerlich aber leider normal wenn man ausserhalb der EU sein Handy nutzt. Die Malediven zählen zur Ländergruppe 3/4, d.h. dort fallen die höchsten Telefongebühren an, egal bei welchem Anbieter. Gerade die Mailbox ist eine bekannte Kostenfalle im Ausland und sollte immer deaktiviert werden.

Hier eine Rechenbeispiel von der Telekom:

• Abrechnung 60/60 (jede angefangene Minute wird voll abgerechnet)
• Mailbox Abfragen => 2,99 Euro pro Minute
• Eingehender Anruf auf die Mailbox => 1,79 Euro pro Minute
• Manche ausländische Netzbetreiber berechnen auch noch einen Aufschlag

Ich habe nur negative Erfahrung mit sim.de gemacht. Bin auf die Werbung reingefallen und habe mir LTE Mini gekauft . Ich nutze seit Jahren Pre Paid Karten und hatte noch nie so hohe Rechnungen wie hier. Wollte dann den Tarif wechseln, die große Überraschung kam sofort. Ein Tarifwechsel kostet sage und schreibe 24,95€ . Absolute Unverschämtheit, das gibt es bei keinem Anbieter!!! Also habe ich nach zwei Monaten gekündigt und viel Geld verloren. Viel Geld ausgegeben für einen kundenunfreundichen Anbieter.

Antwort von allnet-flatrate.net
Hallo Kerstin,
danke das du deine Erfahrungen mit uns teilst!

Die Wechselgebühr ist wirklich extrem hoch da muss ich dir zustimmt. Man sollte sich also im Vorhinein genau überlegen welchen Tarif man abschließt um einen Wechsel zu vermeiden.

Viele Grüße,
Jonas

Ich habe vor einer Woche einen Vertrag LTE 2 abgeschlossen. Kurz danach bekam ich eine mail, daß es Probleme mit der Rufnummernportierung gebe, ich möge bitte weitere Unterlagen mailen. Das habe ich unverzüglich getan. Danach kam nichts mehr. Im Verlauf der folgenden Tage habe ich insgesamt fünf mal per mail höflich nachgefragt, ob nun alle nötigen Unterlagen vorlägen und der Antrag bearbeitet würde. Keine Antwort. Daraufhin habe ich jetzt den Vertrag widerrufen. Das ist völlig indiskutabel. Wenn ich könnte, würde ich null Sterne vergeben. Macht es doch jetzt wie ich: geht zu einem der seriösen Anbieter.

Antwort von allnet-flatrate.net
Hallo KD,
danke das du deine Erfahrungen mit uns teilst!

Ich kann deine Erfahrung nur bestätigen, auch bei mir hat es immer 1-3 Tage gedauert, bis ich eine Antwort per Email erhalten habe!

Ich empfehle immer die Hotline zu verwenden Telefon: 06181 70 830 33 (täglich von 00:00 bis 24:00 Uhr), dort hatte ich immer nach 1-3 Minuten einen Mitarbeiter am Hörer der sehr bestrebt war mir zu helfen, ich bin sehr postiv überrascht! Insgesamt habe ich 10 Testanrufe zu verschiedenen Uhrzeiten durchgeführt.

Viele Grüße,
Jonas

Also das Angebot LTE 1 artet sehr schnell in höhere Kosten aus, sobald man die Inklusivleistung aufgebraucht hat. Was aber für mich noch bei weitem am meisten ein NOGO darstellt ist die anschließende Drosselung auf "16kbits" damit gehen gradmal ganz kurze WhatsApp Nachrichten ein oder aus. Alles andere zB E-Mail abrufen, kurz was googlen etc. ist schlichtweg nicht mehr möglich. Weiter gibt es seltsame Netzaussetzer, im Display wird beim Empfang und Providerbereich (iPhone 6) >kein Netz< angezeigt, während jeden Telefonats. Sehr seltsam das Ganze. Auch wurde die Geschwindigkeit schon bei 1,85 GB gedrosselt und in den ersten beiden Monaten die Datenautomatik pauschale von 3x 2,-€ abgezogen, obwohl nicht der Datendurchsatz gegeben war. Sehr sehr sehr seltsam. Im Kundenservice heißt es nur "alles soweit in Ordnung" Netzbetreibereinstellungen mehrfach neu eingerichtet, ändert leider nichts. Grundsätzlich eine tolle Leistung, aber nur das LTE Zwei zu empfehlen, mit der Einschränkung, sobald das Volumen aufgebraucht ist, ists mit dem mobilen Surfen vorbei und es kommen sofort 6,-€ drauf! Ahja, Sonderrufnummern zB Adac sind nicht anrufbar, was auch ein absolutes NoGo ist. Solange man nichts aufwendiges vom Kundenservice fordert geht dieser noch ok, wenns was spezieller wird ist dieser völlig ausweichend und abweisend. Weiter muss UNBEDINGT ein Kennwort festgelegt werden, hatte es aufgeschrieben, aber der Kundenservice sagt es sei falsch. Um dieses Kennwort, welches im Vorfeld bei Anrufen im Kundenservice benötigt wird, neu zu erhalten, kündigt man einfacher und schließt es neu ab, als man diese Prozedur durchlebt. Alles in allem sehr schwache Leistung mit einem vermeintlich guten Angebot, jedoch schnell mit versteckten Kosten verbunden. Dahinter steckt letzlich die Drillisch AG

Antwort von allnet-flatrate.net
Hallo Artur,
danke das du deine Erfahrungen mit uns teilst!

Ich würde auch eher das "LTE Zwei" empfehlen, da man durch die Allnet Flat auch mal länger telefonieren kann ohne das direkt die Kosten in die Höhe gehen. Das "LTE Zwei mini" ist dann ein spitzen Angebot, wenn man wirklich so gut wie garnicht selber Telefonanrufe tätigt sonder nur das Internet nutzt und angerufen wird.

Was die Datenautomatik betrifft, da kriegt man vor jeder Erweiterung eine SMS mit einem Hinweis, dass das Datenvolumen aufgebraucht ist.

Den Kundenservice habe ich letzte Woche noch ausgiebig mit Anrufen (unter der Woche und am Wochenende, Morgens, Mittags, Abends) und verschiedenen Anliegen (Kündigung, Rufnummermitnahme, Passwort vergessen) getestet und ich muss sagen, ich war sehr positiv überrascht. Die Wartezeit war immer maximal 1 Minute und die Servicemitarbeiter haben mir immer kompetent und ausführlich geholfen! Einfach TOP, kann ich nicht anders sagen!

Viele Grüße,
Jonas

Ich bin zufrieden. Preis gut. Reicht völlig aus. Datenvolumen kann man im Handy regulieren. Damit man nicht über schreitet. Ich bin noch nicht darüber gewesen. Das einzigste Manko ist die Anschluss Gebühr von 30,- . Man muss dieses Angebot schon mindestens ein halbes Jahr nutzen, damit es sich lohnt. Muss jeder selbst entscheiden.

Antwort von allnet-flatrate.net
Hallo Isabel,
danke das du deine Erfahrungen mit uns teilst!

Was ist auch gut finde, nach Verbrauch von 90% des Datenvolumens erhält man eine Warnung per SMS, dass das Volumen bald aufgebraucht ist. Wenn man danach sein mobiles Internet bis zum Ende des Monats nicht mehr nutzt entstehen keine Mehrkosten für die Datennutzung.

Die knapp 30 Euro Anschlusspreis finde ich auch zu hoch, aber da die monatliche Gebühr viel günstiger ist als bei der Konkurrenz spart man auf längere Sicht sehr viel Geld.

Viele Grüße,
Jonas

Eigentlich müsste ich 0 ⭐ geben. Ich habe im Februar 2016 einen günstigen Vertrag für meine minderjährige Tochter abgeschlossen. 500MB für 8,99 €. Ich fand das reicht aus für einen Teenie. Soweit so gut. Das mit der "Datenautomatik" hat mir aber niemand erklärt!!! Erst als eine SMS kam, rief ich beim Kundendienst an. Jedesmal wenn das Datenvolumen aufgebraucht ist wird KOSTENPFLICHTIG für 2,- Euro 100MB mit dazu gebucht. Auch mehrmals im Monat. Man kann dies nicht verhindern. Der Kundendienst kann das auch nicht ändern. Sowas nenne ich mal absolute Kundenverarsche und Abzocke. Da wird aus dem vermeintlichen "Schnäppchen" schnell ein teurer Flop. Das mit der Datenautomatik stand ganz klein auf der Website im Kleingedruckten. Ich habe es bei Vertragsabschluss nicht mal gesehen. Von anderen seriösen Anbietern kenne ich das nicht. Das ist eine riesen Sauerei. Das kann monatlich gleich mehrmals passieren. Nun kündige ich. Und dann ist natürlich der Anschlusspreis futsch und ich hab unverschämte 29,90 Euro für nix bezahlt. Alles in allem kann ich nur abraten von dem Anbieter.

Antwort von allnet-flatrate.net
Hallo Chrisse,
danke das du deine Erfahrungen mit uns teilst!

Ich finde die Datenautomatik auch unnötig und sehr kundenunfreundlich.

Wir bieten die Tarife auch nur hier an, da die Tarife mit Datenautomatik aktuell die mit Abstand günstigsten Tarife sind, ABER ganz sicher nur für Nutzer geeignet die kontrolliert Ihr Smartphone und das mobile Internet nutzen.

Wir weisen in den "Besonderheiten" auch immer GANZ DICK mit einem "Achtung: Die Datenautomatik..." darauf hin, dass es eine Datenautomatik gibt und wie man sich schützen kann! Kann es sein, dass du den Tarif nicht über unsere Webeite gefunden hast ;-)

Es gibt effektive Möglichkeiten sich vor der Datenautomatik zu schützen z.B. indem man eine Begrenzung für die mobilen Daten im Smartphone festlegt. Wenn ein bestimmtes Volumen verbraucht ist, kann man die mobilen Daten bis zum Ende des Monats nicht mehr nutzen. Hier wird erklärt wie man sich vor der Datenautomatik schützen kann

Es gibt aktuell einen super günstigen Tarif von discoPLUS, zwar auch mit Datenautomatik ABER die läßt sich nach der Bestellung im Kundenmenü oder über die Hotline deaktivieren! Hier gehts zum Angebot
Viele Grüße,
Jonas

Hallo, habe seit Ende November einen LTE Zwei Vertrag mit den bereits bekannten Tarifdetails. Das schlimme ist nur das mir bis jetzt in jeden Monat bei gerade einmal ca. 40 MB meine Datengeschwindigkeit auf GPRS gesenkt wurde! (belegbar im Account und durch geschickte SMS von SIM.de über die bevorstehende Reduzierung der Datengeschwindigkeit) Es ist eine Katastrophe. Habe bereits mehrfach über Mail Kontakt zum Support gehabt aber diese schreiben nur das alles soweit in Ordnung sei. Mir bleibt nur noch die Kündigung denn so recht kümmert sich niemand um mein Problem.

Antwort von allnet-flatrate.net
Hallo Roy,
das ist sehr ärgerlich!
Kannst du mir bitte einen Screenshot vom Kundenaccount schicken, dann würde ich den hier veröffentlichen: kontakt@allnet-flatrate.net
Danke und Gruß,
Jonas

der Support ist wirklich schlecht und Antwortet auf Fragen/Probleme ausweichend bzw gar nicht. Wegen einer nichtbezahlten Rechnung von 15 Euro+Mahnkosten wurde mir recht schnell ein Anwaltsschreiben geschickt mit weiteren Kosten in Höhe von ~80€. Inzwischen bin ich froh bei einem anderen Anbieter zu sein und kann von Sim.de nur abraten

Antwort von allnet-flatrate.net
Hallo,
die erhöhten Kosten für den Anwalt sind natürlich sehr ärgerlich aber leider gängige Praxis bei allen Unternehmen.
Man sollte seine Rechnung SPÄTESTENS dann bezahlen wenn man eine Mahnung erhalten hat, da Unternehmen berechtigt sind nach der ersten Mahnung einen Anwalt einzuschalten und bei einer 15 Euro Rechnung 80 Euro Anwaltskosten zu zahlen ist sehr sehr ärgerlich!

Danke für deine Erfahrung damit hilfst du sicher auch anderen weiter!

Gruß,
Jonas

Ich möchte einen Vertrag abschließen und der Prozeß läuft noch. Was mich sehr stört und mich wahrscheinlich den dazu bewegen lässt, das Ganze wieder rückgängig zu machen, ist der extrem unfreundliche Ton in den Anschreiben (emails) des Unternehmens. Ferner habe ich gleichlautende emails von unterscheidlichen email-Absendern bekommen. Natürlich sind alle Anschreiben anonym von einem "Team" unterschrieben, da kann braucht man ja nicht höflich zu sein. Bei meiner Bitte nach Übernahme meiner alten Privatnummer macht sim.de meiner Meinung nach unnötige Schwierigkeiten,hab aber keine Vergleiche mit anderen Anbietern. Dass man bei der Hotline nicht durchkommt, ist, glaube ich normal. Zu solchen Preisen kann man natürlich keinen vernünftigen Service erwarten.

Antwort von allnet-flatrate.net
Hallo Mermaid, danke für deinen Kommentar. Kannst du vielleicht den Wortlaut der Anschreiben hier posten, würde mich mal interessieren. Kannst du vielleicht auch genauer auf die "Schwierigkeiten" bei der Rufnummermitnahme eingehen, vielleicht kann ich dir da weiterhelfen. Bei der Mitnahme der Rufnummer gibt es ein paar Dinge zu beachten, z.B. folgendes

• Vorname, Nachname und Geburtsdatum MÜSSEN bei beiden Verträgen identisch sein
• Mitnahme ist bis 120 Tage VOR und bis 30 Tage NACH Vertragsende möglich
• Es muss ein Providerwechsel stattfinden, d.h. die Rufnummer von o2 nach o2 mitnehmen geht nicht.

Habe vor zwei Wochen bei sim.de bestellt die sim Karte wurde bis heute nicht verschickt. Auf keinen Fall zu empfehlen.

Antwort von allnet-flatrate.net
Hallo Konstantin, hast du mal Kontakt mit sim.de aufgenommen? Dazu gibt es zwei Möglichkeiten: 1. Das Kontaktformular 2. Per Telefon 06181 70 830 33 Montag-Freitag zu jeder Tages- und Nachtzeit Gruß, Jonas

Einmaliger Anschlußpreis 29,99 €? Und dann für 100 Freiminuten 8,99 €/monatl.? Das ist schon etwas unverschämt!!!

Antwort von allnet-flatrate.net
Hallo Hartmut, den Anschlusspreis finde ich persönlich auch sehr hoch! Was den monatlichen Preis von 8,99€ betrifft, dass ist ein absolutes TOP-Angebot! Warum? Weil die monatlichen Leistungen folgende sind: 1. 100 Freiminuten 2. SMS Flatrate 3. 2 GB !! Internet Flatrate mit 50 MBit/s LTE Speed (+ Datenautomatik - ACHTUNG, die Datenautomatik kann nicht deaktiviert werden! 4. monatlich kündbar Aber ich gebe dir Recht, die 100 Minuten sind ein bisschen knapp bemessen, dass Angebot ist für Leute interessant die nicht viel telefonieren und überwiegend das mobile Internet nutzen.

Habe den LTE 1-Vertrag und ich absolut super zufrieden. Vorallem das Preis-/Leistingsverhältnis abslout der Knaller und monatlich künbar sowie im O² -Netz noch dazu. Die Internetflat ist vorallem nicht mit Datenbankautomatik. PERFEKT!!

Im Internet geht kein Neuvertrag abzuschließen am Telefon liegt man zu jederzeit in der Warteschleife.Das ist sehr schlecht.

Antwort von allnet-flatrate.net
Hallo Klaus, natürlich kann man im Internet einen Neuvertrag bei sim.de abschließen, den Kritikpunkt verstehe ich nicht. Das die Warteschleife teilweise sehr lange dauert habe ich auch schon von anderen Nutzer gehört, dass ist denke ich der Preis den man für einen sehr günstigen Tarif zahlen muss.

Super Unfreundlich Musste 2 Monate noch zahlen von wegen monatlich kündbar. Erst war alles gut, aber will man raus senden sie nur Mahnungen für den 2 Monat. Hauptsache monatlich kündbar, Ein Punkt gibt es für den Anschluss der war gut!

Antwort von allnet-flatrate.net
Hallo Herr Krause, die Tarife von sim.de sind monatlich kündbar, mit einer Frist von "30 Tagen zum Monatsende". Wenn Sie also z.B. in der Mitte von einem Monat eine Kündigung aussprechen, dann wird die Kündigung erst zum Ende vom folgenden Monat gültig. Das ist ganz normal und die Regel bei monatlich kündbaren Verträgen. Sie sagen ja das der Anschluss gut war, wenn die Kündigung der einzige Kritikpunkt ist dann finde ich einen Stern doch sehr wenig für eine Bewertung!

Bin jetzt 3 Monate Kunde und habe den LTE zwei Tarif mit einer zusätzlichen Multicard. Mit der Multicard sollte eigentlich der Internetzugang meines Tablet gesichert sein. Das klappt aber fast überhaupt nicht (Region Köln-Bonn) Und das Mobilphone meiner Frau die diesen Vertrag nutzt ist häufiger nicht zu erreichen obwohl es eingeschaltet war und keine Gespräche geführt wurden. Nach einer fast 15 minütigen Warteschleife den Support erreicht. Anschließend die Mail von Sim.de erhalten alles wäre in Ordnung. War es nur nicht, Habe die Kündigung ausgesprochen und gehe wieder zu meinem alten Anbieter zurück mit dem ich keinerlei technische Probleme hatte.

Wahr Eigentlich zufrieden Habe die Sim erst 2 Tage und bin Gesperrt Ohne Grund! Habe keine Rechnung offen Oder sonst was... Also daher sehr schlechter Anbieter...

Bin vollkommen zufrieden so günstig hatte ich noch nie

LTE ist echt hammer, schneller als mein Internet zuhause ;) Ging alles einfach und unkompliziert. So günstig habe ich noch nie telefoniert. TOP!

Einfach , schnell , günstig ! Perfekt !!!

Habe fürmeinen mann und mir eine sim.de karte geolt...habe wegen jede menge fragen 4mal bei sim.de angerufen und habe jedesmal eine weile meine fragen gestellt und jede mitarbeiter/in war supernett und geduldig und hat mir sehr geholfen...vielen dank an das team..weiter so...

Ich kann es jedem nur empfehlen. Habe vorher Aldi talk genutzt, was nicht schlecht war. Aber sim. De ist einfach besser. Ich habe gar überall lte Empfang in Essen. Probiert es aus. Falls es sich nicht gefällt könnt ihr ja monatlich kündigen.

Ich habe mir das LTE Eins Angebot geholt und ist alles top! Bestellung ging reibungslos. Versand war schnell. Habe hier in Köln jetzt super schnelles Internet und sparen auch noch jeden Monat ;) Ich kann das Angebot nur weiterempfehlen. Gruß Roland

Jetzt mit sim.de bin ich voll zufrieden. Macht was es soll...Telefon, Internet und das ganze ohne Vertragslaufzeit!! Ich war vorher bei BASE, dass war eine echte Katastrophe!! Nie Emfang zuhause und Internet auch nur schlecht. Immer wieder sim.de Nie wieder BASE:!!

Bestellung hat bei mir irgendwie nicht geklappt...