Allnet-flatrate.net Anbieter congstar
congstar ist als Tochtergesellschaft der Telekom, ein erfolgreicher Anbieter für Mobilfunktarife sowie Internetangebote im D1-Netz. Kunden erhalten flexible Minutentarife ebenso wie Allnet-Flats, Daten-Optionen oder unabhängige Prepaid-Varianten mit vielfältigen Extras zu Discounter-Preisen wie SpeedOn mit LTE. Allerdings besitzt congstar keinen direkten Zugang zum 4G-Netz und weist bei der Telefonie nur 2G- oder 3G-Verbindungen auf.

congstar Allnet Flat Tarife

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congstar
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Die Bedeutung congstars am Markt

Handynetz

Welches Netz/Netze?

congstar bietet Tarife im D1-Netz an. Damit ist die Discounter-Marke mit einem der führenden Netze ausgestattet, die es neben Vodafone und Telefónica gibt.

Telefonie Abdeckung

congstar Telefonate sind mit einer Flatrate kostenlos verfügbar. Der Provider schaltet aber bei Telefonaten auf das GSM- oder UMTS-Netz, wo der Tarif bis zum Ende des Gesprächs verbleibt.

UMTS Abdeckung

Die UMTS-Geschwindigkeit liegt bei 25 Mbit/s im Download. Der Upload bietet 5 Mbit/s.

LTE Abdeckung

congstar führt inzwischen LTE-Geschwindigkeiten als kostenpflichtige Zusatzoption. Diese liefern rund 50 Mbit/s.

Datenautomatik, ja oder nein?

Bei congstar gibt es keine Datenautomatik. Sobald das Volumen ausgeschöpft wurde, tritt die Drosselung mit 64 Kbit/s in Kraft und gilt bis Ende des Abrechnungszeitraums.

Tarif Details

Tarife & Optionen

Bei congstar sind Allnet-Flats, Basic-Tarife mit Minuteneinheiten, Fair-Tarife, bei denen nur gezahlt wird, was der Kunde verbraucht, oder Datentarife verfügbar. Außerdem erhalten Interessenten Prepaid-Tarife.

Sondertarife?

Kunden bekommen bei congstar Optionen für junge Leute. Sie liefern vergünstigte Konditionen und sind speziell für Einsteiger geeignet.

Im Ausland nutzen

  1. in der EU
    Auch bei congstar gilt das Roaming-Prinzip. Das bedeutet, bei einem Aufenthalt im europäischen Ausland gelten die preislichen Konditionen des Mobilfunktarifs, den der Kunde abgeschlossen hat.

  2. Außerhalb der EU
    Wenn der Aufenthalt in einem nicht-EU-Land stattfindet, werden Gebühren fällig. Diese orientieren sich an der Ländergruppe und verursachen unterschiedliche Kosten, welche sich unter www.congstar.de/roaming einsehen lassen.

  3. Ins Ausland anrufen
    Das Roaming gilt nicht für abgehende Anrufe von Deutschland, hier werden die Gebühren fällig, die in der jeweiligen Ländergruppe festgelegt sind. Jene können auf der Homepage des Anbieters nachgelesen werden.

Besonderheiten/Aktionen

Zu congstar gehören buchbare SpeedOn-Optionen für mehr Datenvolumen im LTE-Netz, Streaming-Flats oder ein vergünstigtes Smartphone. Außerdem bietet congstar ein Werbeprogramm für Freunde und den Erhalt von zusätzlichem Equipment an.

Zusammenfassung Vor-/Nachteile

Vorteile

  • D1-Netz
  • hohe Flexibilität
  • günstige Preise
  • viele Zusatzoptionen
  • keine Datenautomatik

Nachteile

  • kein LTE als Vertragsbestandteil
  • Telefonieren nur über UMTS/GSM
  • wenige Inklusivleistungen



Bestellung

Ablauf

congstar-Tarife lassen sich online auf der Homepage buchen. Alternativ können jene über ein Portal wie unsere Webseite geordert werden.

Aktivierung

Vertragstarife sind automatisch aktiviert, sobald die SIM-Karte in das Gerät eingelegt wird. Es muss keine zusätzliche Freischaltung erfolgen.

Freischaltung / Ausweisprüfung

Prepaid-Karten müssen online mit Rufnummer und PUK freigeschaltet werden. Die Aktivierung wird mittels Ausweisprüfung abgeschlossen, für die sowohl ein Videoverfahren als auch das klassische Postident-Verfahren möglich sind.

Guthaben aufladen

Prepaid-Tarife lassen sich über die Homepage, telefonisch, per SMS oder bei einem Auflade-Partner buchen. Zugleich gibt es die WhatsApp-Aufladung, eine App oder eine Komfortaufladung mittels Sofortüberweisung.

Service

App

Mit dieser App können Sie Ihr congstar Guthaben abfragen, aufladen und Tarifkonditionen einsehen und ändern aber auch die monatlichen Kosten der letzten Monate einsehen.

Hier finden Sie die congstar Service App

Hotline, Fax, Email

Hotline: 0221 79 700 700
Fax: 0221 79 700 603
Mail: kundenservice@congstar.de
Homepage: www.congstar.de

Adresse

Adresse: congstar GmbH
Postfach 1165
61466 Kronberg

Vertrag

Laufzeiten

Es gibt Postpaid-Tarife mit 24 Monaten Vertragslaufzeit. Kunden können alternativ für jeden Vertrag eine monatliche Kündbarkeit wählen.

Kündigung

Vertragstarife mit zweijähriger Laufzeit haben eine Kündigungsfrist von 3 Monaten, innerhalb derer die Vertragsauflösung schriftlich eingehen muss. Tarife mit monatlicher Kündbarkeit besitzen hingegen nur einen Monat Kündigungsfrist.

Rufnummernmitnahme

Kunden dürfen ihre Rufnummer zu congstar mitnehmen, insofern bei dem alten Provider eine rechtzeitige Portierung beantragt wurde. Ferner wäre es denkbar, die Rufnummer von congstar zu einem anderen Netzbetreiber zu portieren, was allerdings mit einer Gebühr berechnet wird.

Über den Anbieter

Konzernzugehörigkeit

Die congstar GmbH gibt es seit dem 17.07.2007, wobei sie eine Tochtergesellschaft der Telekom Deutschland ist und für mehr als 4 Millionen Kunden verschiedene Mobilfunktarife sowie Internetoptionen oder Festnetzangebote liefert. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Köln und agiert mit über 180 Mitarbeitern.

congstar Erfahrungen

Sven

Congstar ist für mich der beste Prepaid-Abieter. Ich bin so froh, dass ich gewechselt habe, denn alles war viel einfacher als jeder Wechsel zuvor. Die Anmeldung habe ich ganz einfach über die Hotline und das Internet gleichzeitig gemacht. Die Beratung durch das Callcenter war tadellos. Als es dann darum ging meine alte Nummer mit in den Neuen Vertrag zu nehmen, musste ich gar nichts mehr machen: Congstar hat alles für mich geregelt. Alles was ich dann noch tun musste, war auf meine Handykarte warten und dann telefonieren. Die Karte kam auch ganz flott und war direkt nutzbar. Das nenne ich Service. Ich werde so schnell nicht wieder wechseln.

Julia

Auch wenn es mittlerweile Prepaid-Anbieter mit niedrigerem Minutenpreis gibt, für mich sind alleine die Netzqualität und der Kundensupport Grund genug, nicht wieder zu wechseln. Bin hier wirklich sehr zufrieden. Für Wenigtelefonierer denen der Preis nicht über alles geht ein absolutes Muss.

Johannes

auch ich war hellauf begeistert, als ich mich über congstar im internet schlau gemacht hatte. gutes netz und gute beratung habe ich oft gelesen und das ist mir auch wichtig. einen kleinen schock habe ich dann bekommen, als nach langem suchen die preise ins ausland gefunden habe. 1,49€ in die usa??!! das ist sehr teuer. andere anbiter haben da schon wesentlich günstigere preise (ja, auch im prepaid bereich). sicher, es muss nicht jeder ins ausland telefonieren, aber wenn die preise so hoch sind, wünsche ich mir ein wenig mehr aufklärung darüber. hätte mir leicht passieren können, dass ich so mein ganzes guthaben innerhalb weniger minuten verschieße, ohne was davon zu merken. musste mich schon recht weit durch deren seite klicken, um es überhaupt zu finden.

Kevin

Ich bin bei congstar aber ich habe ein Problem, das bisher auch congstar nicht lösen konnte. Und zwar können mich keine Leute aus dem ePlus-Netz erreichen. Seit über einem Monat habe ich das Problem jetzt, aber keiner kann mir helfen. Das ist wirklich sehr nervig. Ich bin kurz davor wieder zu wechseln. Sowas habe ich noch nie gehört, dass es das überhaupt gibt...

congstar Kontaktinfos

congstar GmbH
Weinsbergstr. 70
50823 Köln

Telefon: 01806 – 324444
E-Mail: kundenservice@congstar.de
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