Allnet-flatrate.net Anbieter o2
Bei o2 erhalten Kunden viele preiswerte Tarife. Der Markenname wird von der Telefónica Germany betreut und bietet Mobilfunktarife mit zahlreichen Zusatz-Optionen. Diese punkten mit unbegrenztem Surfvergnügend und LTE-Highspeed. Die Datenautomatik müssen Nutzer aber als Tarif-Bestandteil in Kauf nehmen und auch die Netzabdeckung weist Lücken auf.

o2 Allnet Flat Tarife

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o2
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Informationen über o2

Handynetz

Welches Netz/Netze?

Kunden erhalten bei o2 das Telefónica-Netz. So haben sie Zugriff auf den Drittplatzierten der deutschen Netzbetreiber neben Vodafone und Telekom.

Telefonie Abdeckung

Telefonate sind durch die Allnet-Flat kostenlos. Sie werden mit Highspeed-Geschwindigkeiten realisiert.

UMTS Abdeckung

Die UMTS-Frequenzen werden erst nach Überschreitung des Datenvolumens und der Datenautomatik wirksam. Dann handelt es sich um 64 Kbit/s.

LTE Abdeckung

Die Tarife bei o2 sind mit 4G ausgestattet. Die Geschwindigkeiten betragen 225 Mbit/s im Download und 50 Mbit/s im Upload.


Hier finden Sie die LTE Netzkarten von o2 mit Auswertung nach Bundesländern.

Datenautomatik, ja oder nein?

Ja, bei o2 gehört die Datenautomatik zu jedem Tarif. Allerdings gibt es Möglichkeiten, sie zu deaktivieren.

Tarif Details

Tarife & Optionen

Es gibt Allnet-Flats, Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen, Datentarife und Festnetz-Varianten. Für mehr Flexibilität finden sich Prepaidtarife.

Sondertarife?

Die Marke bietet Tarife für junge Kunden unter 28 zu vergünstigten Konditionen. Weiterhin finden sich spezielle Tarife für Personen, die bereits o2-Kunde sind oder für Selbstständige.

Im Ausland nutzen

  1. in der EU
    Innerhalb der EU gilt die Roaming-Regel, welche bei o2 ebenfalls für Norwegen, Lichtenstein und Island nutzbar ist. Das Roaming sollte jedoch vorab klar geregelt bzw. aktiviert werden.

  2. Außerhalb der EU
    In Länderzonen außerhalb der EU fallen gesonderte Kosten für die Mobilfunknutzung an, die sich aus den Informationen des Anbieters ergeben. Es gibt allerdings diverse Auslandspakete für vergünstigte Konditionen.

  3. Ins Ausland anrufen
    In allen europäischen Regionen, unabhängig davon ob nah oder fern, sowie Nordamerika fallen 0,29 Euro pro Minute an. In jeder anderen Zone der Welt liegt der Preis bei 0,99 Euro pro Minute.

Besonderheiten/Aktionen

Kunden erhalten vergünstigte Mobilfunkgeräte als Vertragsbestandteil, es finden sich Gadgets als Kombination aus Mobilfunktarif und Extra sowie ein connect System. Jenes ermöglicht eine gemeinsame Nutzung des Datenvolumens auf unterschiedlichen Endgeräten ohne zusätzliche Kosten. Obendrein gibt es diverse Entertainment- und Roaming-Pakete.

Zusammenfassung Vor-/Nachteile

Vorteile

  • unbegrenztes Datenvolumen
  • preiswerte Tarife
  • LTE-Geschwindigkeiten
  • viele Extras

Nachteile

  • Datenautomatik enthalten
  • schlechtere Netzabdeckung
  • Einschränkungen beim Roaming


Bestellung

Ablauf

Tarife und Prepaid SIM-Karten können über die Webseite des Betreibers oder ein anderes Portal geordert werden. Alternativ gibt es den Erwerb in einem Partnershop.

Aktivierung

Vertragstarife lassen sich nach Erhalt online aktivieren oder sie werden im Shop bereits zuvor freigeschaltet. Ein Wechsel bei Bestandstarifen oder die Ersatz-SIM benötigen ebenfalls eine Online-Aktivierung.

Freischaltung / Ausweisprüfung

Solange die SIM noch nicht registriert ist, bietet sich die Freischaltung im Shop inklusive Ausweisprüfung an. Auch online lässt sich eine neue SIM oder die Ersatz-Karte freischalten, ebenfalls mit Identitätsprüfung.

Guthaben aufladen

Eine Guthabenaufladung kann per Bankeinzug, App, Geldautomat, Postschalter oder online stattfinden. Auch eine Buchung über eine Loop Guthabenkarte ist denkbar.

Service

App

o2 bietet neben der Servicewelt über dem Browser auch eine Service App an. Mit dieser haben Sie alle Rechnungen auf einen Blick, können den Verbrauch im In- und Ausland jederzeit einsehen, den Tarif und persönliche Daten verwalten und bekommen Informationen über aktuelle Angebote und Vorteile.

Download der Servicewelt App von o2.

Hotline, Fax, Email

Telefonhotline: 0897 87979400
Faxnummer: 0180 5571766
Webseite: www.o2online.de

Adresse

Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Vertrag

Laufzeiten

Es gibt Verträge mit 24 Monaten Laufzeit. Aktuell sind bei o2 keine anderen Laufzeit-Optionen verfügbar.

Kündigung

Eine Kündigung muss immer 3 Monate vor Vertragsende schriftlich eintreffen und alle nötigen Daten enthalten. Geschieht dies nicht fristgemäß, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate.

Rufnummernmitnahme

Wer seine Mobilfunknummer zu o2 mitnehmen möchte, kann dies direkt oder rechtzeitig vor Vertragsende kostenfrei veranlassen. Die Portierung dauert etwa 8 Tage. Bei einem Wechsel zu anderen Anbietern werden hingegen Gebühren fällig.

Über den Anbieter

Konzernzugehörigkeit

o2 ist der Markenname, unter dem die Telefónica Deutschland Holding AG Mobilfunkanschlüsse vertreibt. Der Provider gilt daher als Tochtergesellschaft des dritten deutschen Netzbetreibers, welcher rund 50 Millionen Kunden betreut.

o2 Erfahrungen

VanReiner

War schon bei O2, als es noch Viag Intercom hieß und bisher habe ich über einen Wechsel noch nie ernsthaft nachgedacht. Habe in der Zeit schon oft die Kundenberatung angerufen und eigentlich stets freundliche Gesprächspartner gehabt. Sowohl die Leistungen, als auch die Betreuung überzeugen mich, deswegen bleibe ich auch weiterhin.

Charles84

Im Moment bin ich zwar kein Kunde bei o2, war aber bis vor 1,5 Jahren da und stets zufrieden. Da mein jetziger Vertrag bald ausläuft, überlege ich auch wieder zu o2 zu wechseln. Habe den Anbieter damals eigentlich nur wegen eines billigeren Tarifs gewechselt, bin damit aber nie richtig glücklich geworden. Was ich damals (und jetzt noch mehr ;-) ) an o2 schätzte, waren besonders die brauchbaren Kundenberater in den Shops wie auch am Telefon und der gute Empfang. Die Monatsabrechnung war unkompliziert und zuverläßig. Eigentlich alles wie es sein sollte. Ich kann einen Wechsel zu o2 allen empfehlen und werde ihn wohl selbst bald wieder machen :-)

Sven

Ich habe von meinem Arbeitgeber ein O2-Handy bekommen. Ich bin damit ganz zufrieden. Was gut ist: - Kostenairbag, der verhindert, dass man zu viel bezahlen muss - Gutes Handy-Netz Nicht so gut ist: - Kein LTE - der Kundenservice (hätte mich einmal fast zur Weißglut gebracht. Letztlich ging aber alles doch noch gut. Ob der Kundenservice woanders besser ist, weiß ich auch nicht) Alles in Allem ist O2 ok. Nicht ganz gut, aber auch nicht schlecht.

Tom J.

Ich war zwei Jahre lang o2-Kunde und hatte nie wirklich Probleme. Plötzlich aber soll mein Handy Datentraffic verursacht haben, der mir in Rechnung gestellt wurde. Da es nicht so viel war, habe ich mich nicht lange darum gekümmert und einfach bezahlt, doch bei der nächsten Rechnung war dann ein Datenpaket dazu gebucht, das ich auch noch bezahlen sollte. Ich habe angerufen und man sagte mir, daß das Paket dazu gebucht wurde, um hohe Internetkosten zu vermeiden. Ich habe mich dann geweigert, das Paket zu zahlen, denn ich habe es weder beantragt, noch habe ich es gebraucht. Ich sollte mich dafür schriftlich an o2 wenden, was ich auch getan habe. Die Antwort war, dass das nicht gewünschte Paket abbestellt wurde, jedoch ist darüber so viel Zeit vergangen, dass ich es schon wieder auf der Rechnung hatte, die in der Zwischenzeit gekommen ist. Daraufhin habe ich wieder angerufen und mich beschwert. Jetzt sind es schon zwei Pakete, die ich nicht gebucht und nicht gebraucht habe. Daraufhin wurde mir angeboten, die angefallenen Beträge der Pakete als Gutschrift auf mein Guthaben zurück zu buchen. 1.: Warum ging das nicht schon bei meinem ersten Anruf? Und 2.: Warum soll ich das Geld, was mir zu unrecht abgebucht wurde, vertelefonieren? Ich bin trotzdem drauf eingegangen, weil ich mich nicht darum kümmern will, wenn ich das vertelefoniert habe, werde ich den Anbieter wechseln. Bei einem der ohne bescheid zu sagen Tarife ändert und es dann nicht auf die Reihe bekommt, angemessen zu reagieren, will ich nicht bleiben.

dieNadine

Ich kann von o2 auch nur abraten. Mein Mann ist bei denen Kund und bekommt immer Werbe anrufe, ob er nicht in einen teureren Tarif wechseln will. Außerdem buchen die immer vom falschen Konto ab obwohl wir das schon 2mal gesagt haben. Ich sag Finger weg.

o2 Kontaktinfos

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München

Telefon: 089 - 787979400

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