simfinity ist ein Tochterunternehmen des Medienkonzerns ProSiebenSat.1 Digital GmbH mit Sitz in Unterföhring bei München. Der Markennamen “simfinity? ist zu 100 % Eigentum der ProSiebenSat.1 Digital GmbH und beinhaltet einen speziellen Mobilfunktarif, welcher für die Nutzung moderner Smartphones optimiert worden ist. Kern des Angebotes ist hierbei gegenwärtig eine Allnet-Flat zur unbegrenzten Telefonie in alle deutschen Netze (Festnetz und Mobilfunknetze). ... weiter lesen

simfinity Allnet Flat Tarife

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Sehr gute Alternative zu simfinity

Die Allnet Flats sind ein absoluter Preiskracher!
Die Grundgebühr ist teilweise dauerhaft 50% günstiger pro Monat und der Vertrag ist monatlich kündbar. Die simply Allnet Flat ist eine sehr gute Alternative zu simfinity.
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simfinity Erfahrungen

Manni

Hallo, nachdem ich dasHandy gewechselt habe, wollte ich mir eine nano-sim Karte von Simfinity zusenden lassen. Telefonanrufe zu der Bestellhotline für Neuverträge gingen durch. Diese erklärten sich nicht zuständig. Anrufe bei Simfinity Kundenhotline wurden in die Warteschleife gestellt, in der ich in 10 Anrufen zu verschiedenen Zeiten nicht angenommen wurde. E-Mails an E-Plus werden mit Robotantworten quitiert- pasieren tut nichts. E-Mail an Pro Sieben gesendet: Antwort: wir sind nur vermarkter. Briefe an Telefonica und E-Plus Group vor 2 Wochen verschickt und mit Löschung der Einzugsermächtiigung gedroht: keine Reaktion. Gekündigt habe ich schon, jetzt gehe ich auf die Bank und wedrrufe meine Einzugsermächtigung. Mal sehen was dann passiert. Nie wieder!!!

Sandra

Am Anfang war ich zufrieden, die abwicklung war problemlos der Preis auch OK. Nun habe ich schon mehrfach ,an drei Tagen versucht den Kundenservice zu erreichen, da mein Handy weg ist und ich meine SIM Karte sperren und eine neue beantragen möchte. Außer 45min in der Warteschleife zu hängen nachdem mir gesagt wurde ca. 6 min Wartezeit , ist nichts passiert. Nun habe ich vor 3 Tagen eine Mail geschrieben, außer die automatische Rückantwort, keine Reaktion. So geht man hier mit Kunden um!111

Conny S

Ich habe den vertrag seit 1 jahr. Trotz rechtzeitiger zahlung haben die mir vor fast 2 monaten den Anschluss gesperrt. Ich kann weder telefonieren noch ins net. Auf anfragen kam, wir kümmern uns. Seot fast 2 monaten nichts. Man hört auch nichts von denen. Und jetzt kann ich das hier nicht senden

Azaroglu

Seit dem ich nach gefühlten 100 Jahren endlich meine alte Rufnummer mitnehmen konnte vom alten Anbieter Funktionert es noch nicht mal einwandfrei! Ausser 02 und festnetznummer kann mich niemand erreichen und der Kundenservice sagt zwar die geben es weiter und es passiert nichts!

Maximilian

Ich habe vor Kurzem einem simfinity Vertrag mit iPhone6s abgeschlossen. Der Preis war sehr gut und auch die Abwicklung, Lieferzeit etc. hat wunderbar gepasst. Kann ich also empfehlen.

Bernd

2 Jahresvertrag mit iPad gemacht und 3 GB Flat. Nach einem Jahr gekündigt und nun immer wieder schlechte Verbindung bis Blockierung. Sauerrei.

Antwort von allnet-flatrate.net
Hallo Bernd,
die Verbindungsqualität liegt nicht an simfinty sondern an dem Handynetz, in deinem Fall ist es das EPlus Netz.
Da du im UMTS-Netz surfst und somit vom nationalen Roaming zwischen Eplus und o2 profitierst sollte eigentleich deine Internetverbindung besser sein als vorher.
Ich würde dir raten mal ein Softwareupdate auf iOS 9 zu machen. (Einstellungen => Allgemein => Softwareaktualierung => iOS 9)
Viel Erfolg,
Jonas

Simone

Habe meinen Vertrag ein halbes Jahr lang! Alles soweit gut gewesen.. Bis jetzt! Das handy wurde vermutlich gesperrt! Zahlungen sind erfolgt! Nun versuche ich seit 12 Tagen irgendetwas zu erreichen und ich werde nur vertröstet! Wie lange braucht man denn dafür? Also wenn man kein Problem hat dann ist der Vertrag Spitze! Aber was Kundenbetreuung angeht, ist da noch seeeehr viel verbesserungspotenzial! Ich habe wirklich viel Geduld aber nach einer Woche ist schluss...

Jascha

Habe mir mein iPhone mit All Net Flat bei simfinity bestellt und bin begeistert. Konnte es kaum erwarten, bis ich endlich mein iPhone hatte und da war es um so schöner, dass ich auch kaum warten musste :-) Zwei Tage nach der Bestellung hatte ich schon alles hier und keine Stunde nach der Lieferung war meine Karte schon aktiviert. Konnte direkt loslegen und durfte feststellen, dass das Netz und die Internetgeschwindigkeit richtig gut sind. Darüber staune ich auch jetzt (fast 6Wochen ist es her) immer wieder. Ich kannte vorher niemanden, der simfinity hat und war ein bisschen nervös. Jetzt aber bin ich mit allem zufrieden und kann die simfinity-Flat allen empfehlen.

Ali

Simfinity ist super. Habe mir ein Smartphone mit Vertrag geholt. Das ist das beste Angebot, das ich bisher hatte. Galaxy S4 mit All-Net-Flatrate für 35 Euro. Gibt es nirgendswo billiger. Alles war schnell geliefert worden und die Servicehotline war auch sehr freundlich. Habe schon ein paar Mal telefoniert und alles ist gut. Habe gehört, der Empfang soll bei Simfinity schlecht sein, aber davon habe ich noch nichts gemerkt. Bisher ist alles gut.

Lisa

Meinen Vertrag bei Simfinity habe ich bereits wieder aufgelöst. Eigentlich lief alles gut. Ich bekam den Vertrag mit guten Leistungen zum fairen Preis. Das Problem aber war, dass ich bei mir in der Umgebung (ich wohne ab von der Stadt) einfach keine brauchbare Verbindung bekam. Ich habe das sechs Wochen lang versucht, aber als es wirklich auch nicht besser wurde, habe ich bei Simfinity angerufen um meinen Vertrag aufzulösen. Das war an sich auch kein Problem. Die Kundenberatung war freundliche und hilfsbereit, so dass ich ohne großes Theater wieder aus meinem Vertrag aussteigen konnte. Dienstleistung und Preis stimmen, leider aber hatte ich nichts davon.

Jan

Ich bin mit den Vertragskonditionen eigentlich sehr zufrieden (deswegen hatte ich auch zu simfinity gewechselt). Die Rufnummerübertragung aber ist schrecklich. Ich muss immerwieder den Service anrufen, was mich jedes Mal 0,99€ kostet, dafür häng ich dann die meiste Zeit in der Warteschlange und geholfen wird mir meist auch nicht. Immer heißt es nur, ich muss noch warten... mittlerweile mehr als eine Woche. Eine Woche, in der ich für viele nicht erreichbar bin, weil ich nicht immer wieder neue Nummern rumschicken will. Also der Service könnte wirklich weitaus besser sein...

Chris

Ich zahle aufgrund eines Technischen Fehlers bei sinfinity für einen Vertrag, den ich nicht nutzen kann. Ich habe meine Karte bekommen, wie es sein sollte, nur war diese nicht aktiviert. Seit Tagen werde ich vertröstet und es passiert einfach nichts. Wenn das so weiter geht schicke ich meinen Vertrag noch innerhalb der 14-Tage-Frist zurück. Wenn man von denen immer nur vertröstet wird, sonst aber keine Leistungen erhält und dennoch zahlen soll, müssen die sich nicht wundern, wenn man bei denen nicht Kunde werden will.

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simfinity Auszeichnungen

simfinity Testberichte

Simfinity ist ein Mobilfunkanbieter der Mediengruppe ProSiebenSat1. Der Provider wurde in Zusammenarbeit mit E-Plus auf den Markt gebracht und bietet verschiedene Flatrates an. Darunter die Allnet-Flat, mit welcher günstig in alle Netze telefoniert und unbegrenzt gesurft werden kann.

Simfinity im Test: Vor- und Nachteile

Getestet wurde die Allnet-Flat von Simfinity. Dazu zählt sowohl die Präsentation als auch das Angebot selbst und verschiedene Features wie die Rufnummernmitnahme. Die Webseite von Simfinity wurde im Test negativ bewertet. Als Grund wurde etwa das unprofessionelle Design genannt, welches das Surfen auf der Seite sehr unkomfortabel macht. So wurde beispielsweise ein unpassendes Hintergrundbild gewählt, welches Teile des Textes verdeckt und auch die Schrift wirkt teilweise verschwommen.

In puncto Informationsgehalt fiel die Seite dagegen positiv auf. Angebot und Preis wurden ebenfalls als gut bewertet. Insbesondere limitfreie Sim-Karte konnte punkten und auch die optional buchbare SMS-Flat floss positiv in die Wertung mit ein. Lediglich die Internetflatrate konnte nicht hundertprozentig überzeugen, da das maximale Datenvolumen schnell erreicht war und die Übertragungsrate auf GPRS-Speed gedrosselt wurde.

Top war wiederum die Rufnummernmitnahme, welche ohne Einschränkungen funktioniert. Auch die Erklärung der wesentlichen Schritte auf der Webseite von Simfinity wurde im Test positiv bewertet. Zudem wird bei Simfinity eine kostenfreie Papierrechnung zugesendet, womit sich der Anbieter von vielen Mitbewerbern abhebt. Auch dieser Faktor fiel positiv auf.

Darüber hinaus wurde auch die Möglichkeit, direkt über die Webseite von Simfinity ein Smartphone oder Handy zu bestellen, als Pluspunkt gesehen. Auf der Seite werden zudem sämtliche Kosten, die entstehen können, übersichtlich aufgelistet, wodurch der Vergleich mit anderen Anbietern leicht fällt.

Vorteile:

  • Gutes Preis-Leistungsverhältnis
  • Flatrate ist nicht limitiert
  • Übersichtliche Auflistung aller Kosten

Nachteile:

  • Der Empfang ist nicht überall gut
  • Internetflatrate wird gedrosselt
  • Bei der Rufnummernmitnahme können zusätzliche Kosten entstehen
  • Unprofessionelles Webseiten-Design

Fazit

Die Allnet-Flat von Simfinity wurde im Test mit der Note „sehr gut“ ausgezeichnet. Positiv waren vor allem Preis-Leistungsverhältnis und die Möglichkeit, die Flatrate ins deutsche Festnetz ohne Limit zu nutzen. Negativ fiel dagegen der Look der Webseite und der teilweise schlechte Empfang auf. Auch die Drosselung der Internetflatrate wurde negativ bewertet. Insgesamt konnte die Allnet-Flat von Simfinity im Test jedoch die Höchstnote erreichen.

Rolle und Bedeutung von simfinity am deutschen Mobilfunkmarkt

simfinity zählt zu den sogenannten Mobilfunkdiscountern des deutschen Mobilfunkmarktes, die jeweils kein eigenes Netz nutzen, sondern sich in etablierte Netze quasi einmieten. simfinity nutzt das zuverlässige und bewährte Netz von E-Plus. Das aktuelle Allnet-Flat-Angebot von simfinity unterscheidet sich kaum von denjenigen Angeboten konkurrierender Bewerber.

Positiv fiel jedoch auf, dass simfinity im Zuge einer Sales-Aktion, für Kurzentschlossene, die sich zur Buchung des Tarifes entschlossen, die einmalige Anschlussgebühr wegfallen ließ, wodurch das Angebot zu einem Schnäppchen auf dem Mobilfunkmarkt wurde. Negativ fällt hingegen die Begrenzung des monatlichen Inklusivvolumens für das Surfen im mobilen Internet auf 500 MB ins Gewicht. Insofern ist simfinity ein günstiger Allnet-Flatrate-Tarif für preisbewusste Mobilfunknutzer.

Smartphone- Angebote zum Tarif finden sich hier jedoch ebenso, wie bei der Konkurrenz. Die Rufnummernportierung vorhandener Mobilfunknummern, auch aus Prepaid-Verträgen, hin zu simfinity, ist möglich. Hierbei wird ein Bonusguthaben von 25 Euro eingeräumt. Die Vertragslaufzeit ist jeweils auf 24 Monate begrenzt. Beim Allnet-Flat-Vergleich wurde die simfinity-Flat im Sommer 2013 mit dem Testurteil “Sehr gut? bewertet.

Welches Netz nutzt simfinity?

simfinity nutzt das Netz von E-Plus, welches besonders stark im UMTS-Netz ausgebaut ist und zusätzlich vom „nationale Roaming“ zwischen dem E-plus Netz und dem o2 Netz profitiert. Sollten Sie also gerade kein E-Plus Netz empfangen, so nutzen Sie automatisch und selbstverständlich ohne zusätzliche Kosten das Netz von o2. Diese Option ist noch nur für das UMTS Netz möglich, soll aber auch ab mitte 2016 für das LTE Netz ausgebaut werden.

Achtung! Das LTE Netz von E-Plus ist derzeit noch das am schlechtesten ausgebaute Netz deutschlands, und liegt in den aktuellen Netztests von CHIP, COMPUTER BILD und CONNECT weit zurück. Dies kann sich aber schlagartig ändern, sollte das "nationale Roaming" auch für das LTE Netz funktionieren. So könnten Sie dann das Netz von o2, welches gerade sehr gut ausgebaut wird einfach mitnutzen.

Fazit

Das Allnet-Flat-Angebot von simfinity stellt insgesamt keine Innovation am Mobilfunkmarkt dar. Besonders die Tatsache, dass ab Juli 2013 die SMS-Flat monatlich mit 5 Euro extra oder mit 9 Cent je versendeter SMS in Rechnung gestellt wird, wird die Akzeptanz des Angebotes gegenüber den Mitbewerbern deutlich beeinträchtigen, da es sich dann, zumindest was den SMS-Versand angeht, nicht mehr um eine echte Allnet-Flatrate handelt. Der Wettbewerb auf dem Mobilfunkmarkt wird hart bleiben.

simfinity Kontaktinfos

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München

Telefon: 0 89 - 950710
E-Mail: Kontakt@ProSiebenSat1Digital.de
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