Das Unternehmen otelo hat seinen Hauptsitz in der Landeshauptstadt NRWs Düsselsorf. Die Tochtergesellschaft von Vodafone ist seit neustem wieder ein ernst zunehmender Kunde auf dem Markt für Mobilfunkverträge. Nicht zuletzt durch die neue Kampagne mit Fußball-Legende Günter Netzer ist otelo derzeit wieder bei vielen Mobilfunknutzern in aller Munde. ... weiter lesen
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Sehr gute Alternative zu otelo

Allnet Flat, SMS Flat 2 GB LTE Internet, monatlich kündbarer Vertrag und zusätzliche EU-Leistungen inklusive: Telefonie und 1 GB Internet wenn Sie im EU-Ausland sind. PremiumSIM ist eine sehr gute Alternative zu otelo
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otelo Erfahrungen

Thomas

Hallo, leider ist der Netzempfang mehr als unzureichend ! Auf einer Strecke von ca 30km auf dem Weg zur Arbeit habe ich mehr Funklöcher als Empfang. Das kann die Telekom besser.... Schade, auch von mir keine Vertragsverlängerung ! Thomas

Antwort von allnet-flatrate.net
Hallo Thomas,
danke das du deine Erfahrungen mit uns teilst!

In den aktuellen Netztests 2015/2016 von CHIP.de und computerbild.de hat das Vodafone-Netz, in Bezug auf die Telefonie, nur knapp hinter der Telekom den zweiten Platz belegt. Dann wirst du wohl leider genau in dem Bereich unterwegs sein, der noch nicht zu 100% ausgebaut ist.

Hier gibt es eine Zusammenfassung der Netztests.

Viele Grüße,
Jonas

Fred L.

Habe mein Smartphon mit der T-online karte und derKarte von O telo ausgestattet. Bei T-Online habe ich einebessere Verbindung z.B. 5 Balken, bei Otelo nur 1-2 Balken. Telefonieren ist teilweise bei otelo nurmit starken Aussetzern möglich. Werde meinen Vertrag mit Otelo nicht Verlängern.

Antwort von allnet-flatrate.net
Hallo Fred,
danke das du deine Erfahrungen mit uns teilst!

Was die telefonie betrifft ist das Telekom-Netz dem Vodafone-Netz leicht überlegen. Trotzdem ist das Vodafone-Netz, dass auch otelo nutzt, in Deutschland sehr gut ausgebaut. Hier ist noch einmal eine Zusammenfassung vom Handynetztest 2015

Viele Grüße,
Jonas

Olaf

Also ich bin von Aldi-Talk zu otelo mit der ganzen Familie gewechselt und wir haben es nicht bereut. Guter Service, alles unkompliziert und es funktioniert. Netz um Welten besser als E-Plus/O2, ist aber denke ich davon abhängig, wo man sich halt öfters aufhält. Bei uns klappt das jetzt jedenfalls sehr gut. Die Optionen wie "Familien-Tarief" (also Gespräche und SMS untereinander) sind jetzt beim Smartphone 300 auch mit dabei und endlich hat otelo auch eine App in der man in Echtzeit seine Daten ablesen kann. Wir sind zufrieden, das Netz passt und der Preis ist okay!

Otelo, oh nein Mist gebaut

Auf gar keinen Fall Otelo! Habe vor nem Jahr leider bei so nem otelo Angebot über Mydealz zugeschlagen damals mim 5s. Habe meine Deutschland weiten Empfangs- Probleme geschildert (sowohl mit dem 5s wie auch dem Nexus4). Es kamen leider immer sehr Problem spezifische Antworten. Der weitere Kommunikations- Verlauf lässt sich nur negativ beurteilen. Service und Kundenorientierung ist aus meiner Sicht nicht positiv bewertbar. Sehr geehrter Herr xxx, nach Prüfung der Netzabdeckung haben Sie in Ihrer Adresse nur UMTS Outdoor Versorgung und (E) Edge Indoor Versorgung. Dieses Problem können Sie mit Einstellungen an Ihren Mobilfunkgerät beheben indem Sie den Empfang von 3G deaktivieren und somit auf 2G (Edge) empfangen. Freundliche Grüße xxx otelo-Serviceteam

Iris

Hallo, ich habe mir otelo vor drei Wochen im Internet bestellt. Lief alles gut. Habe zwei Tage später einen Brief von otelo bekommen, in dem meine SIM-Karte schon drin war und alles beschrieben war, was ich machen musste. Freischalten war dann kinderleicht. Musste denen dann nur noch die Daten von meinem Girokonto schicken und jetzt wird das Guthaben direkt von denen da abgebucht. Der Empfang ist gut und 5 € Startguthaben waren auch direkt dabei.

Robert

Bin sehr zufrieden mit otelo. Vorallem, weil ich jetzt viel besseren Empfang habe. Hatte vorher einen anderen Prepaid-Anbieter, nur konnte ich mit dem zuhause nicht telefonieren, weil da scheinbar ein Funkloch war. Musste mich dann immer in die Haustürstellen, wenn ich nicht wollte, dass die Verbindung abbricht. Mit otelo kann ich jetzt sitzen bleiben und zahle auch noch ein bisschen weniger als vorher. Ich bin zufrieden.

Alex

Ich habe bei Otelo einen Prepaidvertrag abgeschlossen. Die Preise sind zwar mit 9cent nicht hoch,aber es gibt mittlerweile auch billigere. Das von Otelo verwendete D Netz scheint mir auch immer schlechter zu werden. Echt schlecht ist aber der Service bei otelo. Werde wider wechseln.

Richard

Die haben bei mir mit Sicherheit zu viel Guthaben abgezogen. Leider bieten die keine Einzelverbindungsnachweise für Prepaidkunden, sonst könnte ich das beweisen. Finger weg!

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otelo Auszeichnungen

otelo Testberichte

Das neue Starterset

Kurz nach Vermarktungsstart der otelo-Prepaidkarten kam es zu Verzögerungen. Der Mobilfunkanbieter verschickte seine neuen SIM-Karten auf dem klassischen Postweg und nicht, wie angekündigt, mit dem Postident-Verfahren. Mit dieser Variante können Sie als otelo-Kunde Ihr Prepaidguthaben direkt über Ihr Bankkonto aufladen.

otelo fügt seinem Starterpaket ein entsprechendes Anmeldeformular bei. Gleichfalls erhalten Sie ein Begrüßungsschreiben sowie den Liefer- und Warenbegleitschein.

Das Starterset beinhaltet wichtige Informationen zu Kontostandabfrage, Kontoserver, Kundenbetreuung, Mailbox und wichtigen Rufnummern.

Wer seine Karte im stationären Handel bezieht, kann sich eine Handynummer aussuchen, im Online-Shop bekommen otelo-Kunden diese Auswahl nicht angezeigt. Die Rufnummer wird auf der SIM angezeigt, 9 Cent pro Minute und SMS PIN und PUK befinden sich auf der SIM-Karte und werden wie gewohnt freigerubbelt.

Keine teuren Info-Dienste

Sie können die PIN-Nummer ändern und die Mailboxabfrage komplett deaktivieren. otelo schaltet keine kostenpflichtigen SMS-Infodienste über verpasste Anrufe. Die Deaktivierung der Mailboxansage ist ein großer Vorteil, da diese Technik in vielen Fällen die unerfreuliche Eigenschaft hat, sich bei einem Anruf bereits nach dem ersten Klingelton zwischen Sie und Ihren Anrufer zu schalten, der dann lediglich die kostenpflichtige Ansage bekommt, Sie seien zurzeit nicht erreichbar.

Die bedingten Rufumleitungen sind auf der SIM-Karte und auf der Mailbox verzeichnet. Sie können kostenlos abgefragt werden. Nehmen Sie den eingehenden Anruf nicht entgegen, greift die Rufumleitung nach 20 Sekunden. Ist Ihnen dieser Zeitraum zu kurz, können Sie ihn auf 30 Sekunden im Fünf-Sekunden-Schritt erhöhen. Sie können alle Rufumleitungen ändern oder komplett löschen, ein großer Vorteil für Ihre Anrufer, denn sind die Anrufweiterschaltungen erst einmal deaktiviert, hören sie nur noch eine kostenlose Abwesenheitsansage.

Sie können sich mit Einlegen der SIM-Karte in Ihr Handy sofort und unkompliziert ins Netz einwählen, was im Umkehrschluss heißt, dass Vodafone seine SIM-Karten im aktivierten Zustand verschickt. Auf Ihrem Handydisplay sehen Sie anstelle des Providers Vodafone den Markennamen otelo.

Einfache Guthabenaufladung

Das aktuelle Guthaben der SIM-Karten beträgt 5,00 Euro und kann über den USSD-Code *100# abgefragt werden. Zurzeit laden Sie als Vodafone-Kunde Ihr Guthaben noch mit dem CallYa-Voucher von Vodafone über den Menüpunkt 1 auf. Künftig soll dieser Vorgang jedoch leichter sein und Sie laden Ihr Guthaben über die otelo-eigenen Guthaben-Karten auf. Das jeweils geführte Telefonat lässt sich parken und Sie können ein zweites Gespräch entgegennehmen. Eine Konferenzschaltung ist allerdings nicht möglich. Für 9 Cent die Minute bekommen Sie einen WAP-Zugang, eine HSPA-Performance wird mit angeboten, jedoch ist der offene Internet-Zugang nicht möglich.

Über das Online-Portal “Mein Vodafone“ haben Sie die interessante Option, sich zusätzlich eine E-Mail-Adresse einzurichten. Der Tarif trägt die Bezeichnung “D2 otelo Prepaid im 60/60 Sekunden Takt“. Allerdings wundert man sich, dass “CallYa“ als buchbare Option angezeigt wird, obwohl diese nach Aussage der Vodafone-Pressestelle in der Praxis nicht durchgeführt wird. Ein Nachteil ist, dass der Kontostand bei “Mein Vodafone“ verzögert angezeigt wird.

Fazit:

Die neuen SIM-Karten von otelo lassen sich einfach aufladen. Der Anbieter liefert wichtige Informationen über Kontostandabfrage, Telefonnummern und Mailbox. Im Gegensatz zu vielen Konkurrenten schaltet Vodafone keine kostenpflichtigen Informationsdienste, wie zum Beispiel die Abwesenheitsansage bei verpassten Anrufen. Ein Nachteil ist jedoch, dass Vodafone keinen offenen Internetzugang mit seinem Angebotspaket anbietet.

Eingliederung des Konzerns auf dem Markt

Durch die im Jahr 2012 gestartete Werbekampagne mit Günter Netzer, sowie dem Sponsorenvertrag mit Fussballzweitligist Fortuna Düsseldorf, wurde otelo nach mehreren Jahren wieder zu einem ernst zunehmenden Konkurrenten auf dem Mobilfunkmarkt. otelo gliedert sich in den Niedrigpreis-Sektor des Mobilfunkmarktes ein und verspricht durch das Vodafone Netz, trotz niedriger Preise, hohe Qualität.

Der Telekommunikationsanbieter besticht durch seine Online-Präsenz, sowie durch einfaches, gutes Produktportfolio. Seit Herbst 2013 geht otelo mit erweitertem Produktportfolio einen erfolgreichen Weg als Zweitvertretung von Vodafone, dies beweist nicht zuletzt das Tarifsiegel “sehr gut? von Tariftipp für die Smartphone- und Prepaid-Tarife.

Auch wenn otelo “nur? ein Online-Anbieter ist, besticht er durch guten Service, einfache Bestellung im Internet, sowie ein zukunftsorientiertes Produktportfolio. Dies bestätigt auch der strategische Zusammenschluss mit dem chinesischen Smartphone-Hersteller Huawei aus dem Herbst 2013. otelo bietet nehmen Prepaid-Tarifen auch Vertragstarife inklusive zahlreicher Flats, wie Internet, Telefonie oder SMS an. Bei den Vertragstarifen gibt es insgesamt drei einfache Unterscheidungen, die “Allnet-Flat M? , die “Allnet-Flat L? und die “Allnet-Flat XL?, welche je nach Telefonie- ,SMS- und Internetverhalten der Kunden für keinen dieser irgendwelche Wünsche offen lässt. Natürlich lassen sich diese Tarife mit einer entsprechenden Hardware kombinieren.

Erwartungen an otelo

Mit sehr stabilem D-Netz lässt otelo in Hinblick auf die Netzzufriedenheit keine Wünsche offen. In Zukunft plant otelo den Ausbau des Postpaid-Segments, sowie den Verkauf und die Produkterweiterungen hochwertiger und preisgünstiger Hardware. In Zukunft plant der Mobilfunkanbieter eine Produktlinie, welche den Festnetzanschluss ersetzen soll.

otelo Kontaktinfos

Vodafone GmbH
Ferdinand-Braun-Platz 1
40549 Düsseldorf

Telefon: 0172 - 1243333
E-Mail: kontakt@vodafone.com
otelo auf Facebook
otelo auf Youtube
otelo Helpcenter

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